昌房公司舉行“接訴即辦” 工作培訓(xùn)會接訴即辦工作專班  2020-09-16

          9月16日上午,，昌房公司“接訴即辦”工作專班組織開展關(guān)于“接訴即辦”工作培訓(xùn)會,。參會人員有相關(guān)責(zé)任部門（單位）主管領(lǐng)導(dǎo),、主要負(fù)責(zé)人及具體工作人員,，由北京網(wǎng)匯智城科技有限公司魏希影總經(jīng)理為參會同志進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

        會上,，首先由公司黨委書記,、董事長曾波就“接訴即辦”工作提出具體要求，公司上下要秉承以人民為中心的服務(wù)理念,，將市民熱線作為工作指揮棒,，切實解決群眾關(guān)心的問題，做到“民有所呼,、我有所應(yīng)”,。

        隨后，魏希影總經(jīng)理針對“接訴即辦”工作主要從三個方面進行了系統(tǒng)講解：一是改革新任務(wù),；二是工作新做法,；三是工作新要求。在培訓(xùn)過程中,，結(jié)合昌房公司實際情況，提出了問題解決建議,，希望相關(guān)負(fù)責(zé)同志要不斷加強對重點人群,、重點案件問題研究，通過入戶,、網(wǎng)格化,、主動治理等方式，努力將“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變,，多措并舉為民解憂,。此次培訓(xùn)，針對不同典型案例的學(xué)習(xí)及案件分析,，進一步拓寬了參會同志在“接訴即辦”工作中的解決思路,，規(guī)范了工作程序及回復(fù)標(biāo)準(zhǔn),，提升了相關(guān)同志業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作水平，為后續(xù)積極解決群眾困難奠定了基礎(chǔ),。

        昌房公司黨委把“12345”市民服務(wù)熱線作為“哨聲源”,，公司上下將始終堅持以群眾訴求為導(dǎo)向，不斷總結(jié)經(jīng)驗,、做法,，在服務(wù)群眾中踐行初心與使命。